Rujukan Laman

Kami Melindungi Data Anda Dengan Serius

Setiap kali anda membuka akaun dan bermain dengan kami, maklumat peribadi anda dilindungi menggunakan teknologi enkripsi terkini dan protokol keselamatan yang ketat.

Enkripsi SSL 256-bitTiada Pendedahan DataKawalan Akses Ketat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a02 Kami Melindungi Data Anda Dengan Serius
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, membetulkan, atau membuang data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami akan balas dalam masa dua hari perniagaan.

Sokongan Mel Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dengan tajuk 'Privasi Data' dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Borang Hubungi Kami Isi borang privasi kami di laman sokongan a02. Lampirkan salinan pengenalan untuk pengesahan. Waktu pemprosesan lazimnya tiga hari kerja.
Bantuan Langsung Chat dengan ejen sokongan kami antara jam 9 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia setiap hari. Mereka boleh menjawab soalan privasi pantas dan memandu permintaan formal anda.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda tetap selamat. Setiap transaksi disulitkan, setiap log masuk disahkan, dan akses sumber data kami dihadkan kepada kakitangan yang dilatih dan ditapis latar belakang.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan kuat dan pengesahan melalui surat mel atau SMS. Ini mengelakkan akses tidak sah walaupun jika kata laluan anda tercedok.

Penyimpanan Data Terlindungi

Maklumat anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan dinding api, pembaruan keselamatan harian, dan pencadangan automatik. Kami juga menghalang akses daripada lokasi yang mencurigakan.

Dasar Penghapusan

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh penyelesaian yang diperlukan oleh peraturan wilayah. Selepas itu, kami menggunakan pemadaman bersertifikat untuk menghapuskan fail dengan tekal.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat anda. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan badan penegak undang-undang apabila undang-undang tempatan memerlukan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami ada tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penghapusan akaun bersama semua data yang berkait.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap tahun untuk mengenal pasti kelemahan dan memastikan sistem kami memenuhi piawaian industri terkini.

Soalan Lazim Tentang Privasi a02

Baca jawapan kepada soalan yang paling banyak kami dengar tentang dasar privasi, penyimpanan data, dan cara kami melindungi akaun anda.

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat tempat tinggal anda. Jika anda memilih untuk menyimpan butir pembayaran untuk pengisian wang cepat, kami juga menyimpan maklumat eWallet anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod dalam tempoh tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan di wilayah yang disokong, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' bersama salinan pengenalan yang sah. Kami akan mengesahkan anda dan menghantar salinan lengkap semua data yang kami ada tentang anda dalam masa lima hari kerja.

Kami akan menutup akaun anda dengan segera dan memadamkan maklumat peribadi anda selepas tempoh penyelesaian. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan untuk mematuhi undang-undang tempatan, tetapi kami tidak akan menggunakannya untuk pemasaran atau tujuan lain.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengingatkan log masuk anda, menjejaki tetapan pilihan anda, dan memahami cara anda bermain. Anda boleh mengawalsemua tetapan cookie dalam tetapan privasi penyemak imbas anda atau hubungi kami untuk memadam cookie kami.

Hanya kakitangan a02 yang perlu mengakses data anda (sokongan pelanggan, pasukan keselamatan, pemprosesan pembayaran) boleh melihatnya. Mereka semua menandatangani perjanjian kerahsiaan. Tiada orang lain boleh mengakses akaun anda melainkan anda memberikan kebenaran bertulis.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Setiap kali anda log masuk, sistem kami mengesahkan kata laluan anda terhadap versi yang disulitkan. Jika anda lupa kata laluan, kami menghantar pautan tetapan semula melalui e-mel anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Subuh a02 Casino Dinasti